La satisfacción del cliente es la piedra angular de cualquier negocio exitoso. Más que una transacción, representa el vínculo emocional entre la empresa y su audiencia. Un cliente satisfecho no solo regresa, sino que también actúa como embajador de la marca, compartiendo experiencias positivas y recomendando los productos o servicios a otros. Este ciclo virtuoso fortalece la reputación y la credibilidad de la empresa, generando lealtad y fomentando un crecimiento sostenible a largo plazo. Priorizar la satisfacción del cliente impulsa la innovación, la mejora continua y la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado.
